Internet und Arztpraxis

eMarketing als patientenorientierte Kommunikation
Im zunehmenden Wettbewerb unter den Leistungsanbietern bietet sich das Internet als patientenorientiertes Kommunikationsmedium und Marketinginstrument an. Bereits 85 Prozent der Internet-User recherchieren medizinische Themen im Internet und nutzen es immer häufiger für die Arztsuche. Mit einer eigenen Praxiswebseite lassen sich neue Patienten akquirieren und der bestehende Patientenstamm binden. Gleichzeitig kann das Image der Praxis oder eines OP-Zentrums gepflegt werden. Patienten werden mit besonderen Leistungen beworben und unterschiedliche Zielgruppen angesprochen. Leicht zugängliche und patientengerechte Fachinformationen bieten sich beispielsweise als zusätzlicher Service. Von Dr. Christiane Schumacher.

Wozu brauche ich überhaupt Onlinemarketing? Wenn ich als Arzt gut bin, kommen die Patienten doch auch so zu mir – oder? Nach Daten von Optimed finden 72 Prozent der Patienten ihren Arzt auf Empfehlung, aber auch das Internet wird immer häufiger für die Arztsuche genutzt. Mit einer entsprechend gestalteten Webseite, lässt sich die Qualität dem Patienten gegenüber bereits vor dem Arztbesuch kommunizieren.

Mehr dazu im AUGENSPIEGEL 11/2012.

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